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FAQ : problèmes de clés et de serrures

Les questions qu'on nous pose le plus souvent, avec des réponses franches, sans jargon inutile.

Ma clé ne tourne plus

Si la clé entre mais ne tourne pas dans l'ignition, commencez par tourner doucement le volant de gauche à droite : le verrou de direction bloque souvent le barillet. Si ça ne règle rien, la clé ou le barillet est probablement usé.

Évitez de forcer ou de frapper sur la clé : c'est la meilleure façon de la casser dans le barillet. Une clé neuve bien taillée ou une réparation du barillet règle la plupart des cas.

Serrurier de Serrurier Momo taillant une clé avec la machine de l'atelier mobile
Taille d'une clé avec la machine de l'atelier mobile.

Ma serrure est gelée

En hiver, l'humidité gèle dans le barillet. Un dégivreur de serrure en vaporisateur est la meilleure option ; réchauffer la clé avec un briquet peut aider, mais attention aux clés à puce et aux têtes en plastique qui fondent.

N'utilisez jamais d'eau chaude : elle regèle aussitôt, souvent pire qu'avant. Si la serrure reste bloquée ou si la clé plie, arrêtez et appelez un serrurier.

J'ai perdu ma seule clé

Pas de panique : on peut faire une clé neuve sans l'originale dans la majorité des cas, en taillant à partir du code du véhicule ou de la serrure, puis en programmant la puce.

Préparez votre pièce d'identité et l'immatriculation, et notez le NIV visible à la base du pare-brise. Et cette fois, faites faire une clé de rechange.

Serrure de maison qui force

Une serrure qui force a souvent besoin d'un lubrifiant sec au graphite ou au PTFE, pas d'huile qui accumule la poussière. Vérifiez aussi que la porte n'a pas bougé : une gâche mal alignée force le pêne.

Si la clé est usée ou tordue, faites-en tailler une neuve à partir du code ou d'une clé en meilleur état. Une clé usée finit par abîmer les goupilles du cylindre.

Questions fréquentes

Puis-je utiliser du WD-40 dans ma serrure?

À court terme, ça peut débloquer, mais ça attire la poussière. Un lubrifiant sec au graphite ou au PTFE est préférable.

Une clé copiée en quincaillerie démarre-t-elle mon auto?

Généralement non, la puce n'est pas programmée.

Que faire si ma clé casse dans la serrure?

Ne tirez pas avec une pince. Appelez un serrurier qui l'extraira sans abîmer le barillet.

Est-ce que vous vous déplacez?

Oui, on vient à vous à Montréal, sur la Rive-Sud et dans une grande région autour.